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企業的項目管理戰略規劃與思考
來源:易卓項管 編者:Sylvia 瀏覽量:5259 文字大小: 【小】 【中】 【大】

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項目型企業是一種典型的業務模式,即企業通過完成項目的交付方式,為客戶提供產品或服務。此類企業選擇和執行何種類型的項目,充分反映出企業的市場戰略。跟蹤企業所有項目的執行情況,便可以充分把握企業業務運作的整體狀況。

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首要任務:確定管理方法
企業項目管理戰略規劃的第一個任務是建立或明確企業項目管理的方法和過程。圖1是項目管理方法的基本框架。
項目管理方法是一個結構化的方法。基于這種明確的項目管理方法建立項目的目標和整體實施計劃,可以幫助企業科學、合理地選擇項目。同時在項目啟動后,確保企業的項目組和相關部門建立共同的項目目標和管理基準。結構化的項目管理方法可以幫助整天忙于日常經營活動的企業管理人員,以合理、井然有序的方式分析問題、進行決策。
項目管理的過程可以采用PMBOK的項目管理過程劃分,即啟動過程、計劃過程、執行過程、控制過程和結束過程,如圖2所示。無論項目本身的特點還是階段的劃分,管理項目的過程都是基本一致的。項目管理過程一般都會反映到企業的業務流程中。
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難點:管理方法與業務流程的集成
企業項目管理戰略規劃的第二個任務,是將項目管理方法與企業的業務流程集成,建立以項目管理為核心的業務流程。
企業的業務流程描述了公司如何開展業務,是公司業務人員開展業務并相互合作的指南。一般說來,公司運營管理走向成熟的標志就是具有明確的業務流程和相關標準。
在IBM公司和惠普公司,業務流程方面的審查,是業務部門接受公司的業務執行審計中的主要內容,通常涉及以下問題:該業務部門執行業務是否有明確、文檔化的業務流程;該部門中的有關人員是否都接受過業務流程培訓,并能通過各種途徑查看業務流程文檔進行學習;該部門執行業務是否按照業務流程的規定進行。
以項目管理為核心的業務流程是基于項目管理的過程設定的。基于過程進行管理是企業管理的方向。比如在ERP軟件廠商中,SAP公司基于企業業務過程管理設計的ERP軟件,淘汰了眾多公司基于企業部門職能管理設計的ERP軟件。
過程管理的業務流程是以業務開展過程為核心,將業務過程劃分成階段,定義參與業務過程的角色和職責,而不是定義職能部門。
以角色為基礎的業務流程強化了角色的作用,可以適應市場的變化并快速做出反應,因而具有很大的彈性。而且,部門和組織進行調整,一般不會涉及業務流程的調整。這樣,相對穩定的業務流程將在實踐中不斷完善。

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薄弱環節:選擇項目
項目的選擇和計劃是國內企業項目管理上的薄弱環節,也是建立項目管理流程中需要特別加強的。
實際工作中,企業的項目過程分為兩個主要階段:項目的選擇過程和項目的執行過程。項目的選擇是項目型企業業務能力的關鍵核心。
項目型企業的項目選擇過程,是指從市場上獲得商機到與客戶簽訂項目合同的過程。過程開始于收集項目商機、進行簡單評估,確定可能的目標項目,初步選擇適合本企業的項目,然后對項目進一步分析,與客戶進行溝通,制定項目方案和計劃,通常還需要與客戶進行反復交流,參加競標,直到簽訂合同才算完成項目的選擇過程。
在項目選擇過程中,對項目的定義和計劃已經有相當明確的描述,應包括明確項目的目標、時間表、項目使用的資源和經費,而且得到執行該項目的項目經理和項目發起人的認可。項目執行則是依此進行管理。
IBM公司的一位資深項目經理說過,“好的項目經理選擇對的項目”,很有道理。也就是說,項目經理在項目的開始前,必須對項目進行分析,判斷項目是否正確,是否可以執行完成。
盡管項目經理常常沒有挑選項目的權力,但有經驗的項目經理接手項目后,會立即全面了解項目,與客戶確認項目的目標,對項目進行分析,研究項目計劃的可行性。當發現項目與初始計劃有偏差時,必須與有關人員溝通,達成共識,得到客戶和公司領導有針對性的承諾,以便項目可以按照計劃進行。

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實施過程:由簡到繁
項目型企業的項目戰略規劃實施是一個過程。根據企業的狀況,該過程需要半年到兩年的時間。通常,項目戰略規劃實施過程分為三個階段:企業高層通過戰略研討會達成企業實施項目管理戰略的目標,并承諾實施項目管理戰略;建立企業的項目管理方法和以項目管理為核心的業務流程,規劃相應的組織角色、績效考核等;實施以項目管理為核心的業務流程需要從簡單到復雜,逐步實施。





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